Regulamentul Oficial al Promoţiei

„Ofertă voucher promoțional 49 RON pentru utilizatorii lil”

SECŢIUNEA 1. ORGANIZATORUL ŞI REGULAMENTUL OFICIAL AL PROMOŢIEI

Promoţia „Ofertă voucher promoțional 49 RON pentru utilizatorii lil” (numită în cele ce urmează „Campania”), este organizată de Philip Morris Trading S.R.L (numită în prezentul Regulament „Organizatorul”), cu sediul în Otopeni, Str. Horia, Cloşca şi Crişan nr. 83-105, clădirea A, Judeţul Ilfov, România, cu punct de lucru în Bucureşti, Strada Nicolae Filipescu nr. 28, Sector 2, înmatriculată la Registrul Comerţului sub numărul J2004000511232, având CIF RO 4888165. Participanţii la această Promoţie sunt obligaţi să respecte termenii şi condiţiile Regulamentului Oficial, potrivit celor menţionate mai jos (denumit în continuare „Regulament Oficial”).

Regulamentul Oficial este întocmit şi va fi făcut public conform legislaţiei aplicabile în România, fiind disponibil oricărui solicitant, pe perioada de desfăşurare a Promoţiei, în cadrul website-ului www.IQOS.ro. Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament Oficial, urmând ca astfel de modificări să intre în vigoare numai după aducerea la cunoştinţa participanţilor a actului modificator prin publicarea pe site-ul mai sus menționat.

SECŢIUNEA 2. ARIA GEOGRAFICĂ DE DESFĂŞURARE A PROMOŢIEI. DURATA.

Promoţia este organizată şi se desfăşoară pe teritoriul României şi se va derula în perioada cuprinsă între 27 ianuarie 2026 şi 30 aprilie 2026 (inclusiv), cu respectarea datelor prevăzute în prezentul Regulament Oficial.

Organizatorul nu îşi asumă nicio responsabilitate cu privire la orice considerente faptice de natură a determina participanţii la Promoţie să considere continuarea acesteia ulterior datei de 30 aprilie 2026 (inclusiv), sau încheierea Promoţiei anterior datei de 30 aprilie 2026, cu excepţia cazului în care o astfel de continuare ar avea loc ca rezultat al unui Act Adiţional la prezentul Regulament Oficial, adus la cunoştinţa participanţilor prin modalităţile prevăzute la Secţiunea 1 de mai sus.

SECŢIUNEA 3. CONDIŢII DE PARTICIPARE

La această Promoţie pot participa cetăţenii români, cu vârsta de peste 18 ani (împliniţi până la data înscrierii lor în cadrul prezentei Campanii), utilizatori de lil, cu cont activ pe website-ul www.iqos.ro, care au înregistrat în contul lor minim un dispozitiv lil, care au domiciliul sau reşedinţa sau sunt rezidenţi în România.

În înţelesul prezentului regulament, se defineşte ca fiind utilizator cu cont activ pe website-ul www.iqos.ro acel utilizator care întruneşte cumulativ următoarele criterii:

• A completat formularul de înregistrare a unui cont prin oricare din modalităţile puse la dispoziţie de Organizator;
• A primit, pe adresa de email completată în cadrul formularului de înregistrare, un e-mail de confirmare a iniţializării contului său;
• A accesat link-ul din cadrul emailului primit conform detaliilor menţionate anterior şi a finalizat astfel configurarea contului creat;
• Contul nu a fost ulterior inactivat, blocat sau anonimizat.

La prezenta Promoţie nu au dreptul să participe angajaţii societăţilor Philip Morris Trading S.R.L., Philip Morris România S.R.L. sau angajații companiilor organizatoare implicate în desfășurarea acesteia şi nici ai celorlalte entităţi legale implicate în această acţiune (inclusiv reprezentanţii Organizatorului din cadrul acestei Promoţii sau reprezentanții magazinelor în care sunt comercializate cu amănuntul produsele puse pe piață de către Organizator, precum și distribuitorii produselor puse pe piață de către Organizator), precum şi niciunul dintre membrii familiilor acestora (copii, părinţi, soţ/soţie, frate/soră). Prin implicare în organizarea promoţiei se înţelege derularea activităţilor care au legătură cu modalitatea de acordare a materialelor/reducerilor şi orice alte acţiuni care influenţează sau pot influenţa determinarea beneficiarilor Promoţiei.

Din dorinţa de a nu prejudicia niciun participant care doreşte să participe la prezenta Promoţiei, Organizatorul îşi rezervă dreptul să poată efectua verificări în ceea ce priveşte corecta participare la Promoţiei.

În cazul în care, în urma verificărilor desfăşurate de către Organizator, rezultă că procesul de participare a fost fraudat, Organizatorul îşi rezervă dreptul de a retrage participanţilor beneficiile obţinute ca rezultat al activităţii lor şi/sau să restricţioneze participarea la Promoţie până la încheierea acestuia.

În cazul în care sunt identificate persoane care au influenţat sau au facilitat câştigarea de beneficii necuvenite, Organizatorul are dreptul de a cere urmărirea în instanţă a respectivelor persoane, pe baza dovezilor existente.

SECŢIUNEA 4. MECANISMUL DE PARTICIPARE LA CAMPANIA PROMOŢIONALĂ

Participanţii care îndeplinesc condițiile de participare, conform Secţiunii 3., devin eligibili să primească din partea Organizatorului un voucher promoțional în valoare de 49 RON.

Participanții eligibili vor fi identificați pe toată perioada de desfăşurare a Promoţiei după contul cu care participantul este înregistrat în cadrul platformei online IQOS. În situația în care participantul deține un dispozitiv lil, dar nu are un cont activ, acesta poate deveni eligibil prin înregistrarea dispozitivului în cont în momentul interacțiunii cu reprezentantul Organizatorului din magazinele sau insulele IQOS.

Voucherul nu se acordă automat la îndeplinirea condițiilor de eligibilitate. Acesta este condiționat de inițierea unei interacțiuni directe între Participant și Organizator prin una dintre următoarele canale: vizită într-unul din magazinele sau insulele IQOS sau apel telefonic către centrul de asistenţă clienţi destinat IQOS, la numărul de telefon 0800.030.333.

Voucherul se acordă exclusiv în situaţia în care, în cadrul interacţiunii menţionate anterior, Participantului îi sunt prezentate oferte comerciale alternative referitoare la produsele şi consumabilele IQOS, iar acesta își menține decizia de a nu accepta respectivele oferte.

Voucherul se acordă o singură dată per Participant pe întreaga durată de desfășurare a Promoţiei. Reprezentantul Organizatorului (reprezentatul de vânzări din magazinul IQOS sau agentul call center) va valida îndeplinirea condiției de „refuz al ofertelor” și va aloca participantului voucherul doar în situaţia în care Participantul refuză alte propuneri dintre ofertele comerciale active ale Organizatorului. Acordarea voucherului se comunică Participantului de către reprezentantul Organizatorului, în timpul interacţiunii cu acesta.

Voucherul este valabil timp de 30 de zile calendaristice de la data acordării; după această perioadă, voucherul expiră, iar Participantul nu va mai putea beneficia de acesta.

Voucherul IQOS poate fi utilizat exclusiv pentru pentru achiziția de dispozitive IQOS ILUMA din cadrul magazinelor sau insulelor IQOS sau în cadrul magazinului online www.iqos.ro. Voucherul nu poate fi cumulat cu alte oferte/reduceri/discount-uri derulate de Organizator, indiferent de canalul de desfășurare al acestora.

Participanții nu pot cere modificarea naturii, cantităţii, condiţiilor şi modului de acordare a beneficiului. În situaţia în care Participantul refuză să accepte beneficiul acordat sau nu poate beneficia de acesta din motive independente de Organizator, nu va fi înlocuit cu un alt beneficiu sau premiu.

SECŢIUNEA 5. RĂSPUNDERE

Organizatorul şi societăţile implicate în organizarea prezentei Promoţii nu îşi asumă răspunderea pentru imposibilitatea participării la Promoţie datorită unor cauze care nu depind direct de ei. Prin înscrierea la această Promoţie, Participanţii sunt de acord să respecte condiţiile de participare precum şi toate deciziile luate de Organizator şi colaboratorii săi în toate aspectele legate de implementarea prezentei campanii. Organizatorul nu-şi asumă răspunderea şi nu este responsabil pentru situaţiile în care un participant nu poate accesa platforma online dedicată Promoţiei din motive care nu ţin de funcţionalitatea website-ului, de genul: conexiune la internet, programe instalate, versiuni de browser vechi, probleme cu reţeaua electrică, erori cauzate de întreruperea neaşteptată a serviciului de hosting al website-ului etc sau alte motive independente de Organizator. Organizatorul nu are nicio obligaţie de a întreţine corespondenţa cu solicitanţii unor revendicări ce apar ulterior termenelor stabilite în prezentul document sau al documentelor conexe.

SECŢIUNEA 7. PROTECŢIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal furnizate de câştigători în cadrul Promoţiei vor fi procesate în conformitate cu notificarea privind protecția datelor cu caracter personal a Organizatorului, disponibilă la PMI Privacy.

În cazul în care este aplicabil, Organizatorul va respecta dispoziţiile art.12 din Legea nr 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, referitor la transmiterea de informaţii prin e-mail şi alte mijloace electronice.

La cererea scrisă, semnată şi datată a persoanei vizate, adresată prin e-mail la adresa contact@iqos.ro, în mod gratuit, compania Philip Morris Trading S.R.L. va confirma utilizarea datelor care o privesc sau va înceta orice prelucrare a acestora. De asemenea, Philip Morris Trading S.R.L. va rectifica, actualiza, bloca, şterge sau transforma în date anonime pe toate acelea a căror folosire nu este conformă dispoziţiilor Regulamentului (UE) 679/2016.

SECŢIUNEA 9. CENTRUL DE ASISTENŢĂ CLIENTI

Pe perioada derulării prezentei Campanii, de luni până vineri, orele 09:00 - 18:00, persoanele interesate de detalii pot contacta centrul de asistenţă clienţi destinat IQOS la numărul 0800.030.333 (apel gratuit) pentru a afla mai multe informaţii în legătură cu prezenta Promoţie. În afara programului menţionat mai sus, va exista un mesaj preînregistrat care va comunica apelanţilor programul de funcţionare a liniei telefonice.

Organizatorul îşi rezervă dreptul de a nu lua în considerare solicitările primite la centrul de asistenţă clienţi de la apelanţi cu atitudine necorespunzătoare (cum ar fi, dar fără a se limita la aceste situaţii: limbaj agresiv, inadecvat, ton ridicat al vocii, ameninţări). În aceste cazuri vor fi luate în considerare spre analiză, doar situaţiile semnalate şi primite de către Organizator de la respectivii reclamanţi în scris, la adresa de email contact@iqos.ro până la data de 30 aprilie 2026 (inclusiv), data recepţionării emailului.

SECŢIUNEA 10. LITIGII

În cazul unor potenţiale litigii apărute între Organizator şi participanţii la prezenta Promoţie, acestea vor fi soluţionate pe cale amiabilă. Dacă nu este posibilă rezolvarea litigiilor pe cale amiabilă, părţile implicate în litigiu se vor adresa pentru soluţionare instanţelor competente române în jurisdicţia cărora se află sediul Organizatorului. Orice reclamaţii sau sesizări referitoare la prezenta Promoţie se primesc în scris de către Organizator prin email la adresa contact@iqos.ro.

SECŢIUNEA 11. ÎNCETAREA CAMPANIEI

Prezenta Promoţie poate înceta ca urmare a unei decizii a Organizatorului sau în cazul apariţiei unui eveniment ce constituie forţă majoră, inclusiv în cazul imposibilităţii Organizatorului, din motive independente de voinţa sa, de a continua prezenta Promoţie.

Prezenta campanie promoțională se completează cu Regulamentul aferent campaniei disponibil aici: https://www.iqos.ro/regulament-voucher-fiit