Regulamentul oficial al Campaniei Publicitare Onboarding - Primii paşi cu IQOS

SECŢIUNEA 1. ORGANIZATORUL ŞI REGULAMENTUL CAMPANIEI PUBLICITARE

Campania publicitară „Onboarding - Primii paşi cu IQOS” (numită în cele ce urmează „Campania”) este organizată de Philip Morris Trading S.R.L (numită în prezentul Regulament “Organizatorul”), cu sediul în Otopeni, Str. Horia, Cloşca şi Crişan nr. 83-105, clădirea A, Judeţul Ilfov, România, cu punct de lucru în Bucureşti, Strada Nicolae Filipescu nr. 28, Sector 2, înmatriculată la Registrul Comerţului sub numărul J2004000511232, având CIF RO 4888165. Participanţii la această Campanie sunt obligaţi să respecte termenii şi condiţiile Regulamentului (denumit în continuare “Regulament”), potrivit celor menţionate mai jos. Regulamentul este disponibil în mod gratuit oricărui solicitant, pe perioada de desfăşurare a Campaniei, prin solicitare adresată reprezentantului de vânzări din cadrul magazinelor participante.

Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament, urmând ca astfel de modificări să intre în vigoare numai după aducerea la cunoştinţa participanţilor a respectivelor modificări printr-o modalitate care să asigure informarea corespunzătoare a acestora.

SECŢIUNEA 2. ARIA GEOGRAFICĂ DE DESFĂŞURARE A CAMPANIEI. PRODUSE PARTICIPANTE.

Campania publicitară este organizată şi se desfăşoară pe teritoriul României, în:

• magazinele şi insulele IQOS;
• magazinele partenere IQOS;
• magazinele partenere: Tabac Xpress, Good2Go, Lagardere şi Rompetrol (denumite în continuare „Magazine Participante”).

Lista magazinelor participante este disponibilă la următorul link Lista Magazinelor participante

La Campania publicitară participă dispozitivele, produsele sau consumabilele din gamele IQOS, TEREA, LEVIA, DELIA, VEEV sau ZYN din portofoliul Philip Morris Trading, disponibile pentru comercializare pe teritoriul României în magazinele participante (denumite în continuare „Produsele Participante”), în funcţie de oferta acordată.

SECŢIUNEA 3. DURATA CAMPANIEI

Campania va începe pe data de 21 octombrie 2025 şi se va derula zilnic până la data de 28 februarie 2026 (inclusiv), cu respectarea datelor programului de funcţionare al magazinelor participante.

Organizatorul nu îşi asumă nicio responsabilitate cu privire la orice considerente faptice de natură a determina participanţii la Campanie să considere continuarea Campaniei ulterior datei de 28 februarie 2026 (inclusiv), cu excepţia cazului în care o astfel de continuare ar avea loc ca rezultat al unui Act Adiţional la prezentul Regulament, adus la cunoştinţa participanţilor prin modalităţile prevăzute la Secţiunea 1 de mai sus.

SECŢIUNEA 4. CONDIŢII DE PARTICIPARE LA CAMPANIE

La această Campanie pot participa cetăţenii români, cu vârsta de peste 18 ani (împliniţi până la data înscrierii lor în cadrul prezentei Campanii), utilizatori de IQOS, cu cont activ pe website-ul www.iqos.ro, și care au cel puțin un dispozitiv din gama IQOS înregistrat în cont care au domiciliul sau reşedinţa sau sunt rezidenţi în România.

În înțelesul prezentului regulament, se defineşte ca fiind utilizator cu cont activ pe website-ul www.iqos.ro acel utilizator care întruneşte cumulativ următoarele criterii:

• A completat formularul de înregistrare a unui cont prin oricare din modalităţile puse la dispoziţie de Organizator;
• A primit, pe adresa de email completată în cadrul formularului de înregistrare, un e-mail de confirmare a iniţializării contului său;
• A accesat link-ul din cadrul emailului primit conform detaliilor menţionate anterior şi a finalizat astfel configurarea contului creat;
• Este înregistrat pentru a primi comunicate de presă, alerte prin email sau comunicări de marketing ale Philip Morris Trading SRL;
• Contul nu a fost ulterior inactivat, blocat sau anonimizat.

Din dorinţa de a nu prejudicia niciun participant care doreşte să participe la prezenta Campanie, Organizatorul îşi rezervă dreptul să poată efectua verificări în ceea ce priveşte corecta participare la Campanie.

În cazul în care, în urma verificărilor desfăşurate de către Organizator, rezultă că procesul de participare a fost fraudat, Organizatorul îşi rezervă dreptul de a retrage participanţilor premiile obţinute ca rezultat al activităţii lor şi/sau să restricţioneze participarea la Campanie până la încheierea acestuia.

În cazul în care sunt identificate persoane care au influenţat sau au facilitat câştigarea de premii necuvenite, Organizatorul are dreptul de a cere urmărirea în instanţă a respectivelor persoane, pe baza dovezilor existente.

SECŢIUNEA 5. MECANISMUL DE PARTICIPARE LA CAMPANIE, ACORDARE ŞI LIVRARE A GRATUITĂȚII

Pentru a fi eligibil să participe la prezenta Campanie publicitară, Participanţii care îndeplinesc condițiile de participare, conform Secţiunii 4., trebuie să primească, din partea Organizatorului, prin comunicare email sau apel telefonic, invitaţie de participare la această Campanie, conţinând detalii referitoare la prezenta ofertă şi modalitatea de revendicare.

Invitaţia de participare se transmite către consumatorii care îndeplinesc criteriile de eligibilitate stabilite în conformitate cu prevederile Secțiunii 3 de mai sus.

Doar consumatorii care au primit invitaţia de participare vor putea participa la Campanie, pe baza adresei de e-mail şi a numărului de telefon cu care acesta este înregistrat în baza de date a Organizatorului.

Pentru ca un utilizator să poată deveni eligibil pentru a primi invitaţie de participare la prezenta Campanie trebuie să întrunească cumulativ următoarele criterii:

• Să achiziţioneze primul său dispozitiv IQOS, iar seria dispozitivului să se înregistreze în contul utilizatorului (automat, prin sistemul informatic, la înregistrarea şi finalizarea cu succes a vânzării sau prin orice alte modalităţi puse la dispoziţie de Organizator). Nu sunt luate în considerare dispozitivele ale căror serii au fost anterior înregistrate în contul unui alt utilizator;
• Dispozitivul IQOS să fie primul produs achiziţionat şi înregistrat în contul utilizatorului. În situaţia în care, anterior, în contul aceluiaşi utilizator, au fost înregistrate alte produse din gamele IQOS sau lil, atunci participantul nu este eligibil pentru a primi invitaţie de participare la prezenta Campanie.
• Să fie înregistrat în baza de date a Organizatorului cu un consimțământ expres privind comunicările de marketing din partea Organizatorului la data primirii invitației de participare, fără a afecta dreptul Participanților de a își retrage acest consimțământ;
• Să răspundă la apelurile telefonice initiaţe de reprezentanţii Organizatorului în cadrul prezentei Campanii, respectiv să deschidă / citească emailurile transmise de Organizator;
• Să nu fi primit anterior invitaţie de participare pentru prezenta Campanie / oferta sau ofertele acordate prin intermediul prezentei Campanii.

Prin intermediul prezentei Campanii se pot acorda oferte utilizatorilor eligibili astfel:

1. Un pachet gratuit la achiziţionarea unui pachet din gamele TEREA sau LEVIA sau DELIA (denumită în cele ce urmează oferta 2 pachete la preţ de 1), în cazul achiziției a două produse cu valori diferite, se achită valoarea produsului cu preț mai mare, conform prețului de vânzare cu amănuntul practicat de comercianți iar produsul cu preț mai mic va fi acordat gratuit, conform mecanismului promoțional, şi/sau
2. Voucher 25 RON ce poate fi utilizat de Participant pentru achiziţionarea de dispozitive, produse sau consumabile din gamele IQOS, VEEV sau ZYN în magazinele şi insulele IQOS sau magazinele partenere IQOS, pentru achiziţionarea de consumabile din gamele IQOS, VEEV sau ZYN în magazinele partenere:
   Tabac Xpress, Good2Go, Lagardere şi Rompetrol.

   Pentru a putea fi utilizat, valoarea achiziţiei trebuie să fie cel puţin egală sau mai mare decât valoarea voucherului.

Invitaţia de participare la prezenta Campanie pentru oferta 2 pachete la preţ de 1 se acordă doar utilizatorilor eligibili, se transmite prin email sau apel telefonic, iar în cadrul comunicării se comunică Participantului termenul de valabilitate al ofertei. Perioada de valabilitate a ofertei este de 30 de zile calendaristice, începând cu data la care a fost transmisă comunicarea prin e-mail sau apel telefonic. După expirarea valabilităţii ofertei, aceasta nu mai poate fi revendicată, orice solicitări primite de Organizator în acest sens nu vor fi luate în considerare.

Invitaţia de participare la prezenta Campanie pentru acordarea de voucher 25 RON se acordă doar utilizatorulor eligibili care au răspuns apelului telefonic iniţiat de reprezentantul Organizatorului în cadrul prezentei Campanii şi au parcurs şi finalizat cu succes convorbirea telefonică, iar în cadrul comunicării se comunică Participantului termenul de valabilitate al ofertei. Perioada de valabilitate a ofertei este de 30 de zile calendaristice, începând cu data la care a fost transmisă comunicarea prin apel telefonic.

Orice solicitare primită din partea unui consumator care nu a primit invitaţia de participare nu va fi luată în considerare, iar Organizatorul nu va transmite alte invitaţii de participare la cererea consumatorilor, indiferent dacă aceştia sunt înregistraţi sau nu în baza de date de utilizatori a Philip Morris din cadrul platformei www.iqos.ro sau nu, anterior sau ulterior începerii prezentei Campanii.

Ambele oferte pot fi revendicate de utilizatorii eligibili. În funcţie de tipul de ofertă pe care doreşte să o revendice, se vor parcurge următoarele etape astfel:

1. Dacă Participantul a primit prin comunicare email sau apel telefonic informații despre oferta 2 pachete la preţ de 1, acesta trebuie să:
   1. Să achiziţioneze 1 (un) pachet TEREA sau LEVIA sau DELIA, din magazinele participante menţionate conform secţiunii 2.;
   2. Să comunice reprezentantului de vânzări din cadrul Magazinului Participant de unde a făcut achiziţia numărul de telefon mobil sau adresa de e-mail, aceleaşi din contul său înregistrat în cadrul platformei online www.iqos.ro, iar reprezentantul de vânzări din Magazinul Participant introduce informaţia în sistemul de validare electronică destinat Campaniei.
   
   

   Participantul va fi identificat, în mod automat, în baza de date de utilizatori după datele cu care acesta s-a înscris în cadrul platfomei online www.iqos.ro, iar Organizatorul va trimite acestuia, prin comunicare SMS, un cod alfanumeric de confirmare telefon. Codul de validare se transmite pe numărul de telefon înregistrat în contul Participantului, indiferent de datele de identificare comunicate de acesta.
   Participantul comunică reprezentantului de vânzări codul de validare primit prin comunicare SMS, iar acesta din urmă înscrie codul în cadrul sistemului de validare electronică.
   Rezultatul este afişat instantaneu în sistemul de validare electronică; în cazul în care Participantul identificat după datele cu care acesta s-a înscris în cadrul platfomei online www.iqos.ro, a beneficiat deja ofertă în cadrul prezentei Campanii, reprezentantul Magazinului participant va fi informat pe loc, prin intermediul platformei de validare electronică, asupra faptului ca acesta nu mai este eligibil pentru a beneficia de ofertă, iar aceasta va informa, la rândul ei, Participantul.

   3. În situaţia în care pasul anterior a fost parcurs cu succes, iar Participantul este eligibil pentru a beneficia de ofertă, Reprezentantul de vânzări din cadrul Magazinului Participant introduce în sistemul de validare eletronică numărul bonului fiscal care atestă achiziţionarea produsului participant la promoţie.
   4. Reprezentantul de vânzări din cadrul Magazinului Participant finalizează interacţiunea în sistemul de validare electronică destinat Campaniei şi îi înmânează pe loc Participantului 1 pachet TEREA sau LEVIA sau DELIA versiunea dorită de Participant.
   
   

   Un participant poate beneficia de o singură ofertă publicitară, în funcţie de tipul unicului dispozitiv înregistrat pe contul său, prin sistemele Philip Morris Trading SRL pe perioadă de desfăşurare a prezentei Campanii.
   Oferta 2 pachete la preţ de 1 nu se cumulează cu alte oferte/ reduceri/ discounturi acordate de Organizator prin intermediul Magazinelor Participante.
   O zi de Campanie publicitară se defineşte astfel: ziua curentă, de la ora 00:00:00, până la ora 23:59:59 (inclusiv).

2. Dacă Participantul a primit prin comunicare telefonică voucher 25 RON, acesta trebuie să:
   1. Să achiziţioneze minimum 1 (un) produs sau consumabil din gamele IQOS, TEREA, LEVIA, DELIA, VEEV sau ZYN, din magazinele participante menţionate conform punctului A. , în limita stocului de produse / versiuni disponibil în cadrul Magazinului;
   2. Să comunice reprezentantului de vânzări din cadrul Magazinului Participant de unde a făcut achiziţia numărul de telefon mobil sau adresa de e-mail, aceleaşi din contul său înregistrat în cadrul platformei online www.iqos.ro, iar reprezentantul de vânzări din Magazinul Participant introduce informaţia în sistemul de validare electronică destinat Campaniei.
   
   

   Participantul va fi identificat, în mod automat, în baza de date de utilizatori după datele cu care acesta s-a înscris în cadrul platfomei online www.iqos.ro, iar Organizatorul va trimite acestuia, prin comunicare SMS, un cod alfanumeric de confirmare telefon. Codul de validare se transmite pe numărul de telefon înregistrat în contul Participantului, indiferent de datele de identificare comunicate de acesta.
   Participantul comunică reprezentantului de vânzări codul de validare primit prin comunicare SMS, iar acesta din urmă înscrie codul în cadrul sistemului de validare electronică.
   Rezultatul este afişat instantaneu în sistemul de validare electronică; în cazul în care Participantul identificat după datele cu care acesta s-a înscris în cadrul platfomei online www.iqos.ro, a beneficiat deja ofertă în cadrul prezentei Campanii, reprezentantul Magazinului participant va fi informat pe loc, prin intermediul platformei de validare electronică, asupra faptului ca acesta nu mai este eligibil pentru a beneficia de ofertă, iar aceasta va informa, la rândul ei, Participantul.

   3. În situaţia în care pasul anterior a fost parcurs cu succes, iar Participantul este eligibil pentru a beneficia de ofertă, Reprezentantul de vânzări din cadrul Magazinului Participant introduce în sistemul de validare eletronică numărul bonului fiscal care atestă achiziţionarea produsului participant la promoţie.
   4. Reprezentantul de vânzări din cadrul Magazinului Participant finalizează interacţiunea în sistemul de validare electronică destinat Campaniei şi acordă reducerea Participantului.
   
   

   Un participant va fi identificat pe toată perioada de desfăşurare a Campaniei publicitare după datele cu care acesta s-a înscris în cadrul platfomei online www.iqos.ro.

   Este interzisă Participanților utilizarea mai multor numere de telefon şi/sau adrese de email diferite de către aceeași persoană fizică pentru accesarea de oferte aferente acestei campanii, o astfel de tentativă fiind calificată drept încercare de fraudare, conform Secțiunii 3, ultimul paragraf. La constatarea unor eventuale astfel de încercări de fraudare, reprezentantul de vânzări din magazinul participant va fi îndreptățit să refuze alocarea de oferte sau beneficii aferente ofertelor persoanelor care încearcă accesarea de oferte de pe numere de telefon diferite.

   Un participant, identificat după datele cu care acesta s-a înscris în cadrul platfomei online www.iqos.ro, va putea beneficia de maximum 1 ofertă pe întreaga perioadă de desfăşurare a acesteia.

   Voucher 25 RON poate fi cumulat cu alte oferte/ reduceri/ discounturi acordate de Organizator prin intermediul Magazinelor Participante, în funcție de sistemele de operare ale acestora. Din considerente tehnice, există posibilitatea ca această cumulare să nu fie disponibilă în toate locațiile.

   O zi de Campanie publicitară se defineşte astfel: ziua curentă, de la ora 00:00:00, până la ora 23:59:59 (inclusiv).

SECŢIUNEA 6. CONDIŢII DE VALIDARE

Pentru ca un participant la această Campanie să fie validat ca şi beneficiar al unei gratuităţi trebuie să fie întrunite cumulativ condiţiile de participare, indicate în Secţiunile 2, 3, 4 şi 5 ale prezentului Regulament.

Utilizatorii care nu respectă termenii şi condiţiile menţionate în prezentul Regulament nu vor putea benefia de oferta care face obiectul prezentei Campanii Publicitare.

SECŢIUNEA 7. RĂSPUNDERE

Prin înscrierea la această Campanie, participanţii sunt de acord să respecte Regulamentul Campaniei, precum şi toate deciziile luate de Organizator şi colaboratorii săi în toate aspectele legate de implementarea prezentei Campanii publicitare.

Organizatorul nu îşi asumă răspunderea şi nu este responsabil pentru situaţiile în care un participant doreşte să participe la prezenta Campanie dar nu se întrunesc cumulativ toate condiţiile de participare prevăzute la secţiunile 2, 3, 4 şi 5 ale prezentului Regulament.

Organizatorul nu-şi asumă răspunderea şi nu este responsabil pentru situaţiile în care datele declarate de participanţi / câştigători în timpul interacţiunii cu reprezentantul Magazinului Participant (de exemplu, dar fără a se limita la: număr de telefon mobil) conţin erori, sunt incomplete şi / sau aparţin altei persoane.

Organizatorul nu are nicio obligaţie de a întreţine corespondenţa cu solicitanţii unor revendicări ce apar ulterior termenelor stabilite în prezentul Regulament sau ulterior încheierii Campaniei.

SECŢIUNEA 8. PROTECŢIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal furnizate de participanți în cadrul Campaniei vor fi procesate în conformitate cu notificarea privind protecția datelor cu caracter personal a Organizatorului, disponibilă la https://www.pmiprivacy.com/romania/ro/consumer/.

SECŢIUNEA 9. ÎNCETAREA CAMPANIEI

Prezenta Campanie poate înceta înaintea termenului menţionat în Secţiunea 3 la decizia Organizatorului sau în cazul apariţiei unui eveniment ce constituie forţă majoră, inclusiv în cazul imposibilităţii Organizatorului, din motive independente de voinţa sa, de a continua prezenta Campanie.

SECŢIUNEA 10. LITIGII

În cazul unor potenţiale litigii apărute între Organizator şi participanţii la prezenta Campanie, acestea vor fi soluţionate pe cale amiabilă. Dacă nu este posibilă rezolvarea litigiilor pe cale amiabilă, părţile implicate în litigiu se vor adresa pentru soluţionare instanţelor competente române în jurisdicţia cărora se află sediul Organizatorului. Orice reclamaţii sau sesizări referitoare la prezenta Campanie se primesc în scris, la adresa contact@iqos.ro de către Organizator până la data de 28 februarie 2026 (inclusiv).

Philip Morris Trading SRL

---

ACT ADIȚIONAL NR.1

La Regulamentul oficial al Campaniei Publicitare „Onboarding - Primii paşi cu IQOS”

La data 16.02.2026

Philip Morris Trading S.R.L, cu sediul în Otopeni, Str. Horia, Cloşca şi Crişan nr. 83-105, clădirea A, Judeţul Ilfov, România, cu punct de lucru în Bucureşti, Strada Nicolae Filipescu nr. 28, Sector 2, înmatriculată la Registrul Comerţului sub numărul J23/511/2004, având CIF RO 4888165, în calitate de Organizator al Campaniei Publicitare „Onboarding - Primii paşi cu IQOS”, în conformitate cu dispozițiile Secțiunii 1 din Regulamentul Oficial al Campaniei Publicitare, (denumit în cele ce urmează „Regulamentul”), a decis modificarea Regulamentului după cum urmează:

Articol unic Secțiunea 3. DURATA CAMPANIEI se modifică și va avea, de la data intrării în vigoare a prezentului act adițional, următorul conținut:

Campania va începe pe data de 21 octombrie 2025 şi se va derula zilnic până la data de 28 februarie 2027 (inclusiv), cu respectarea datelor programului de funcţionare al magazinelor participante.

Organizatorul nu îşi asumă nicio responsabilitate cu privire la orice considerente faptice de natură a determina participanţii la Campanie să considere continuarea Campaniei ulterior datei de 28 februarie 2027 (inclusiv), cu excepţia cazului în care o astfel de continuare ar avea loc ca rezultat al unui Act Adiţional la prezentul Regulament, adus la cunoştinţa participanţilor prin modalităţile prevăzute la Secţiunea 1 de mai sus.

Articol unic Secțiunea 10. LITIGII se modifică și va avea, de la data intrării în vigoare a prezentului act adițional, următorul conținut:

În cazul unor potenţiale litigii apărute între Organizator şi participanţii la prezenta Campanie, acestea vor fi soluţionate pe cale amiabilă. Dacă nu este posibilă rezolvarea litigiilor pe cale amiabilă, părţile implicate în litigiu se vor adresa pentru soluţionare instanţelor competente române în jurisdicţia cărora se află sediul Organizatorului. Orice reclamaţii sau sesizări referitoare la prezenta Campanie se primesc în scris, la adresa contact@iqos.ro de către Organizator până la data de 28 februarie 2027 (inclusiv).

Restul prevederilor Regulamentului rămân nemodificate.

Philip Morris Trading SRL

---