Garanție pentru defecțiuni accidentale
În situația neplacută a unei defecțiuni accidentale, cum ar fi ruperea lamelei, poți beneficia de o înlocuire gratuită pe componentă timp de 12 luni de la achiziționarea dispozitivului.
CONTINUĂ
Servicii concepute special pentru tine. Asistență și acoperire extinse în vederea îmbunătățirii experienței IQOS.*
*Se aplică Termeni și condiții
Cum te înscrii?
- Ai dispozitivul înregistrat în contul tău? Atunci e perfect, nu mai trebuie să faci nimic!
Nu este încă înregistrat? Înregistrează-țiîn contul tău apăsând butonul "Înscrie-te" de mai jos!seria dispozitivului
- Citește Termenii și Condițiile IQOS Care Plus
Înlocuire Rapidă
Dacă dispozitivul tău nu mai funcționează în parametri optimi, îl înlocuim rapid ca tu să ai parte de o experiență neîntreruptă.Urmează pașii de aici sau verifică singur dacă dispozitivul tău are o problemă în pagina Dispozitivele mele.
Asistență Internațională
Avem grijă de dispozitivul tău chiar și când călatorești! Dacă ai nevoie de ajutor, sună gratuit la numărul de asistență internațională: 0080025592559.
*Se pot aplica limitări de conectivitate cu unii operatori de telefonie mobile. În cazul puțin probabil în care se întâmplă acest lucru, ne poți contacta la +41 215 478 888.
Cum te înscrii?
- Ai dispozitivul înregistrat în contul tău? Atunci e perfect, nu mai trebuie să faci nimic!
Nu este încă înregistrat? Înregistrează-țiîn contul tău apăsând butonul "Înscrie-te" de mai jos!seria dispozitivului
- Citește Termenii și Condițiile IQOS Care Plus
Mai ai întrebări?
Suntem aici pentru tine
Asistență în timp real
Discută cu experții noștri în timp real, pe chat. Apasă pe "Live Chat" și începe conversația!
Program: zilnic, între 08:00 - 22:00
Trimite-ne un mesaj pe Facebook
Discută cu unul dintre experții noștri prin Facebook Messenger.
Program: zilnic, între 08:00 - 22:00
Vezi întrebările frecvente
Găsește răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre produsele noastre.
Trimite-ne un email
Trimite un mesaj pe email și facem tot posibilul să îți răspundem în cel mai scurt timp.
Program: zilnic, între 08:00 - 22:00
Contactează-ne telefonic
Nu ai găsit încă răspunsul la întrebarea ta? Contactează-ne telefonic!
Program: zilnic, între 08:00 - 22:00
0800030333