ȚI-AI UITAT PAROLA?


Login în contul tău
SAU
Înapoi

Servicii concepute special pentru tine. Asistență și acoperire extinse în vederea îmbunătățirii experienței IQOS.*

*Se aplică Termeni și condiții

Cum te înscrii?

  1. Ai dispozitivul înregistrat în contul tău? Atunci e perfect, nu mai trebuie să faci nimic!

    Nu este încă înregistrat? Înregistrează-ți
    seria dispozitivului
    în contul tău apăsând butonul "Înscrie-te" de mai jos!
  2. Citește Termenii și Condițiile IQOS Care Plus
Înscrie-te

Garanție pentru defecțiuni accidentale

În situația neplacută a unei defecțiuni accidentale, cum ar fi ruperea lamelei, poți beneficia de o înlocuire gratuită pe componentă timp de 12 luni de la achiziționarea dispozitivului.

Înlocuire Rapidă

Dacă dispozitivul tău nu mai funcționează în parametri optimi, îl înlocuim rapid ca tu să ai parte de o experiență neîntreruptă.

Urmează pașii de aici sau verifică singur dacă dispozitivul tău are o problemă în pagina Dispozitivele mele.

Asistență Internațională

Avem grijă de dispozitivul tău chiar și când călatorești! Dacă ai nevoie de ajutor, sună gratuit la numărul de asistență internațională: 0080025592559.

*Se pot aplica limitări de conectivitate cu unii operatori de telefonie mobile. În cazul puțin probabil în care se întâmplă acest lucru, ne poți contacta la +41 215 478 888.

Cum te înscrii?

  1. Ai dispozitivul înregistrat în contul tău? Atunci e perfect, nu mai trebuie să faci nimic!

    Nu este încă înregistrat? Înregistrează-ți
    seria dispozitivului
    în contul tău apăsând butonul "Înscrie-te" de mai jos!
  2. Citește Termenii și Condițiile IQOS Care Plus
Înscrie-te

Mai ai întrebări?

Suntem aici pentru tine

Asistență în timp real

Discută cu experții noștri în timp real, pe chat. Apasă pe "Live Chat" și începe conversația!
Program: zilnic, între 08:00-22:00

Trimite-ne un mesaj pe Facebook

Discută cu unul dintre experții noștri prin Facebook Messenger.
Program: zilnic, între 10:00 - 20:00

Vezi întrebările frecvente

Găsește răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre produsele noastre.

Trimite-ne un email

Trimite un mesaj pe email și facem tot posibilul să îți răspundem în cel mai scurt timp.
Program: zilnic, între 08:00 - 22:00

Contactează-ne telefonic

Nu ai găsit încă răspunsul la întrebarea ta? Contactează-ne telefonic!
Program: zilnic, între 08:00 - 22:00
0800030333
ACEST WEBSITE ESTE DESTINAT PERSOANELOR CU VÂRSTA PESTE 18 ANI, FUMĂTOARE ȘI REZIDENTE ÎN ROMÂNIA. DOREȘTI SĂ CONTINUI?
NU DA
Centrul de Asistență Clienți – LiveChat pe iqos.ro; zilnic, în intervalul 8:00 – 22:00;
Copyright 2015 - 2020 Philip Morris Trading S.R.L. Toate drepturile rezervate.

Bine ai venit pe IQOS.ro, un website operat de Philip Morris Trading S.R.L. Aici vei putea afla mai multe despre elementele și caracteristicile produsului IQOS și, de asemenea, vei putea cumpăra sistemul IQOS, componente ale sistemului IQOS și HEETS, pentru a fi utilizate exclusiv cu IQOS. Noi tratăm foarte atent modul în care publicul larg află despre produsele noastre și, de asemenea, modul în care acesta le achiziționează. Poți accesa acest site numai dacă ai peste 18 ani, ești fumător și rezident în România. Pentru a confirma faptul că ești fumător și ai vârsta de peste 18 ani, te rugăm să folosești butonul „DA”. În caz contrar, te rugăm să folosești butonul „NU”. În continuare, în interiorul site-ului, îţi pot fi solicitate informații suplimentare cu caracter personal, în vederea achiziționării IQOS, a produselor IQOS sau HEETS.
Trebuie să ai peste 18 ani pentru a accesa acest website.
închidere