ȚI-AI UITAT PAROLA?


Login în contul tău
SAU





Depanarea dispozitivului tău IQOS 2.4+

Înapoi

Dacă întâmpini o problemă cu dispozitivul tău IQOS 2.4 PLUS, primul pas este să verifici dacă este încărcat.

Cum verifici dacă dispozitivul tău IQOS 2.4 PLUS este încărcat:

Verifică dacă încărcătorul portabil IQOS 2.4 PLUS este pornit, apăsând butonul încărcătorului portabil timp de o secundă. LED-urile trebuie să se aprindă. Dacă nu se aprind, ține apăsat butonul timp de 4 secunde.

Dacă nu vezi LED-urile, încarcă încărcătorul portabil folosind Adaptorul și Cablul IQOS AC* originale.

Pentru a afla dacă holder-ul („stiloul”) tău IQOS 2.4 PLUS este încărcat, apasă butonul încărcătorului tău portabil (în timp ce „stiloul” tău se află în interiorul acestuia) și, dacă LED-ul rotund din partea superioară a încărcătorului portabil este aprins, înseamnă că „stiloul” este gata de utilizare. Dacă se aprinde intermitent înseamnă că se încarcă. Alternativ, îndepărtează „stiloul” și verifică dacă LED-ul este aprins. Dacă este, atunci „stiloul” tău este încărcat și gata de utilizare.

* Reține faptul că este posibil ca porturile USB ale laptopului să nu aibă suficientă putere să încarce încărcătorul tău portabil. Recomandăm utilizarea unei prize electrice.

Cum să încarci IQOS 2.4 PLUS

Resetarea dispozitivului tău IQOS 2.4 PLUS

Dacă dispozitivul tău IQOS 2.4 PLUS este încărcat dar nu funcționează, următorul pas este resetarea dispozitivului IQOS 2.4 PLUS.

Apasă simultan cele două butoane de sub LED-urile ce indică starea bateriei și vei vedea că, după aproximativ 2 secunde, toate LED-urile se aprind intermitent de câteva ori, emițând o lumină albă.

Curățarea dispozitivului tău IQOS 2.4 PLUS poate rezolva mai multe probleme cu care te poți confrunta

Întâmpini dificultăți cu rezervele de tutun HEETS în timp ce folosești dispozitivul IQOS 2.4 PLUS? Sunt mari șanse ca aceste probleme să se rezolve utilizând peria pentru curățare și bețișoarele de curățat IQOS.

Curățarea periodică a dispozitivului tău IQOS 2.4 PLUS, cu uneltele potrivite poate rezolva unele probleme pe care le poți avea cu dispozitivul tău IQOS 2.4 PLUS.

Cum să cureți dispozitivul IQOS 2.4 PLUS?

Holder-ul („stiloul”) tău IQOS 2.4 PLUS nu se încarcă?

Dacă holder-ul („stiloul”) tău IQOS 2.4 PLUS nu se încarcă în mod corespunzător, este posibil să fie necesară curățarea conectorilor. Trebuie doar să cureți conectorii „stiloului” tău IQOS și încărcătorului portabil IQOS cu bețișoarele de curățat IQOS.

Probleme de temperatură IQOS 2.4 PLUS

Vezi un LED roșu ce se aprinde intermitent pe încărcătorul tău portabil IQOS sau un LED roșu ce se aprinde pe holder-ul („stiloul”) tău IQOS 2.4 PLUS? Cauza poate fi faptul că dispozitivul tău IQOS este prea rece sau prea fierbinte.

IQOS 2.4 PLUS funcționează într-un interval de temperatură între 10° și 40° C. Dacă temperatura ambientală este scăzută, încearcă să încălzești „stiloul” IQOS 2.4 PLUS în mână cel puțin un minut. Dacă este prea ridicată, ia-l cu tine într-un loc mai răcoros și ar trebui să funcționeze din nou de îndată ce se răcește.

Dispozitivul tău IQOS 2.4 PLUS are lamela ruptă sau alte defecțiuni fizice?

Verifică dacă dispozitivul tău IQOS 2.4 PLUS are lamela ruptă sau alte defecțiuni fizice. Dacă așa este, ne pare rău. Te rugăm să contactezi Centrul de Asistență Clienți și te vom asista în remedierea acestei probleme.

Uneori, curățarea holder-ului („stiloului”) IQOS 2.4 PLUS poate afecta lamela din interiorul „stiloului” tău IQOS 2.4 PLUS. Ai grijă să nu apeși asupra lamelei când cureți dispozitivul IQOS 2.4 PLUS. De asemenea, asigură-te că nu rotești rezerva de tutun HEETS în timp ce aceasta se află în „stilou”. Această mișcare poate afecta lamela de încălzire și îți poate întrerupe experiența IQOS 2.4 PLUS.

Contactează-ne

Pentru mai multe informații, consultă Ghidul Utilizatorului IQOS 2.4 PLUS

Descarcă manualul de utilizare IQOS 2.4 PLUS de aici.

Ghidul Utilizatorului IQOS 2.4 PLUS

Află mai multe despre IQOS 2.4 PLUS

Ai nevoie de asistență în utilizarea dispozitivului tău IQOS 2.4 PLUS? Niște recomandări te-ar ajuta? Află mai multe despre cum să folosești, cureți și să îți încarci dispozitivul tău IQOS 2.4 PLUS și găsește recomandări rapide aici.

Află mai multe

ACEST WEBSITE ESTE DESTINAT PERSOANELOR CU VÂRSTA PESTE 18 ANI, FUMĂTOARE ȘI REZIDENTE ÎN ROMÂNIA. DOREȘTI SĂ CONTINUI?
Trebuie să ai peste 18 ani pentru a accesa acest website.