ȚI-AI UITAT PAROLA?


Login în contul tău
SAU





Depanarea dispozitivului tău IQOS 2.4

Înapoi

Dacă întâmpini o problemă cu dispozitivul tău IQOS 2.4, primul pas este să verifici dacă este încărcat.

Cum verifici dacă dispozitivul tău IQOS 2.4 este încărcat:

Verifică dacă încărcătorul portabil IQOS 2.4 este pornit, apăsând butonul încărcătorului portabil timp de o secundă. LED-urile trebuie să se aprindă. Dacă nu se aprind, ține apăsat butonul timp de 3 secunde.

Dacă nu vezi LED-urile, încarcă încărcătorul portabil folosind Adaptorul și Cablul IQOS AC* originale, timp de cel puțin 20 de minute.
* Recomandăm o reîncărcare completă, ce durează aproximativ 90 de minute.

Pentru a afla dacă holder-ul („stiloul”) tău IQOS 2.4 este încărcat, apasă butonul încărcătorului tău portabil (în timp ce „stiloul” tău se află în interiorul acestuia) și, dacă cercul din partea superioară a încărcătorului portabil este de culoare verde, fiind aprins continuu, înseamnă că „stiloul” tău IQOS 2.4 este gata de utilizare. Dacă luminează intermitent înseamnă că se încarcă. Alternativa este să îndepărtezi „stiloul” și să verifici dacă LED-ul este verde - dacă da, atunci „stiloul” tău IQOS este încărcat.

* Reține faptul că este posibil ca porturile USB ale laptopului să nu aibă suficientă putere să încarce încărcătorul tău portabil. Recomandăm utilizarea Adaptorului AC și Cablului IQOS originale.

Resetarea dispozitivului tău IQOS 2.4

Dacă dispozitivul tău IQOS 2.4 este încărcat dar nu funcționează, următorul pas este resetarea dispozitivului IQOS 2.4.

Apasă simultan cele două butoane de sub ledurile ce indică starea bateriei și toate LED-urile se vor aprinde. Cele 4 LED-uri ce indică starea bateriei vor fi verzi, iar LED-ul „stiloului” IQOS și cel ce indică curățarea vor fi portocalii. Aceasta confirmă efectuarea unei resetări.

Curățarea dispozitivului tău IQOS 2.4 poate rezolva mai multe probleme cu care te poți confrunta

Întâmpini dificultăți cu rezervele de tutun HEETS în timp ce folosești dispozitivul IQOS 2.4? Sunt mari șanse ca aceste probleme să se rezolve utilizând peria pentru curățare și bețișoarele de curățat IQOS.

Curățarea periodică a dispozitivului tău IQOS 2.4, cu uneltele potrivite poate rezolva unele probleme pe care le poți avea cu dispozitivul tău IQOS 2.4.

Holder-ul („stiloul”) tău IQOS 2.4 nu se încarcă?

Dacă holder-ul („stiloul”) tău IQOS 2.4 nu se încarcă în mod corespunzător, este posibil să fie necesară curățarea conectorilor. Trebuie doar să cureți conectorii „stiloului” tău IQOS și încărcătorului portabil IQOS cu bețișoarele de curățat IQOS.

Probleme de temperatură IQOS 2.4

Pe încărcătorul tău portabil IQOS 2.4 se aprinde constant sau intermitent un LED roșu? Cauza poate fi faptul că dispozitivul tău IQOS este prea rece sau prea fierbinte.

IQOS 2.4 funcționează într-un interval de temperatură între 10° și 50° C. Dacă temperatura ambientală este scăzută, încearcă să încălzești „stiloul” IQOS 2.4 în mână cel puțin un minut. Dacă este prea ridicată, ia-l cu tine într-un loc mai răcoros și ar trebui să funcționeze din nou de îndată ce se răcește.

Dispozitivul tău IQOS 2.4 are o lamela ruptă sau alte defecțiuni fizice?

Verifică dacă dispozitivul tău IQOS 2.4 are o lamela ruptă sau alte defecțiuni fizice. Dacă așa este, ne pare rău. Te rugăm să contactezi Centrul de Asistență Clienți și te vom asista în remedierea acestei probleme.

Uneori, curățarea „stiloului” IQOS 2.4 poate afecta lamela din interiorul „stiloului” tău IQOS 2.4. Ai grijă să nu apeși asupra lamelei când cureți dispozitivul tău IQOS 2.4. De asemenea, asigură-te că nu rotești rezerva de tutun HEETS în timp ce aceasta se află în „stilou”. Această mișcare poate afecta lama de încălzire și îți poate întrerupe experiența IQOS 2.4.

Contactează-ne

Pentru mai multe informații, consultă Ghidul Utilizatorului IQOS 2.4

Descarcă manualul de utilizare IQOS 2.4 de aici.

Ghidul Utilizatorului IQOS 2.4

Află mai multe despre IQOS 2,4

Ai nevoie de asistență în utilizarea dispozitivului tău IQOS? Niște recomandări te-ar ajuta? Află mai multe despre cum să folosești, cureți și încarci dispozitivul tău IQOS 2.4 și găsește recomandări rapide aici.

Află mai multe

ACEST WEBSITE ESTE DESTINAT PERSOANELOR CU VÂRSTA PESTE 18 ANI, FUMĂTOARE ȘI REZIDENTE ÎN ROMÂNIA. DOREȘTI SĂ CONTINUI?
Trebuie să ai peste 18 ani pentru a accesa acest website.